Politique de confidentialité

NeoNest édite et exploite l'application et le site neonest.ma. Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à administration@neonest.ma.

TODO — à compléter par NeoNest : dénomination sociale exacte, forme juridique, numéro de registre du commerce, siège social, et le cas échéant le contact du délégué à la protection des données (DPO).

NeoNest est utilisé par les crèches pour gérer leur activité quotidienne. À ce titre, nous traitons pour le compte de la crèche : les informations d'identification de l'enfant (nom, date de naissance, section), les présences et horaires d'arrivée et de départ, les rapports quotidiens rédigés par l'équipe, les photos partagées avec les parents, ainsi que les coordonnées des parents et des membres du personnel.

Les crèches abonnées nous transmettent également les données nécessaires à la facturation de leur abonnement.

Nous ne collectons aucune donnée de navigation à des fins publicitaires.

Ces données servent exclusivement à fournir le service : permettre à la crèche de gérer les présences, de produire les rapports quotidiens, de communiquer avec les parents et d'établir sa facturation. Elles ne sont utilisées pour aucune autre finalité.

Les données des enfants ne sont jamais revendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

La crèche qui utilise NeoNest décide des données saisies et de leur usage : elle est responsable du traitement. NeoNest agit comme sous-traitant, c'est-à-dire qu'il traite ces données sur instruction de la crèche et uniquement pour fournir le service.

Si vous êtes parent et souhaitez exercer un droit sur les données de votre enfant, adressez-vous en premier lieu à votre crèche. Nous l'assistons dans le traitement de votre demande.

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe de l'Ouest.

Elles sont chiffrées en transit. Les photos d'un enfant ne sont accessibles qu'aux parents de cet enfant et à l'équipe de sa crèche — aucun autre parent de la crèche n'y a accès.

L'accès aux données par NeoNest est limité aux opérations strictement nécessaires à l'exploitation et au support du service.

Le site neonest.ma ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ou de suivi publicitaire.

Une seule exception : la page « Réserver une démo » intègre le module de prise de rendez-vous Calendly, qui peut déposer ses propres cookies lorsque vous interagissez avec lui. Cette page est la seule du site à charger un service tiers. Si vous préférez l'éviter, écrivez-nous directement à administration@neonest.ma.

Les données d'un enfant sont conservées pendant la durée de sa fréquentation de la crèche, puis supprimées ou restituées selon les instructions de la crèche à la fin du contrat.

TODO — à compléter par NeoNest : durées de conservation précises par catégorie de données (comptes, photos, rapports, données de facturation), et délai de suppression définitive après résiliation.

Nous faisons appel à un nombre limité de prestataires techniques pour héberger le service et gérer la prise de rendez-vous commerciale (Calendly).

TODO — à compléter par NeoNest : liste nominative des sous-traitants, pays d'établissement et finalité de chacun.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation marocaine relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez votre crèche ou écrivez-nous à administration@neonest.ma. Une crèche peut à tout moment exporter l'intégralité de ses données depuis l'application, dans un format ouvert, sans frais.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.